POLITIKA PRIVATNOSTI
Politika privatnosti:
Ovim putem obavještavamo o načinu prikupljanja i obrade osobnih podataka, bilo izravno ili putem trećih osoba. Preporučujemo da pažljivo pročitate našu politiku privatnosti kako biste razumjeli na koji način upravljamo osobnim podacima u skladu s važećim zakonima i propisima.
- Uvod
B.M.V. Inženjering d.o.o. sa sjedištem u Zagrebu, Zavrtnica 17, OIB: 51473089399, u svom poslovanju mora prikupljati i koristiti određene podatke o pojedincima te je stoga voditelj obrade osobnih podataka.
Svrha ove politike je osigurati da B.M.V. Inženjering d.o.o. u potpunosti postupa u skladu s pravnim, organizacijskim i tehničkim obvezama u odnosu na zaštitu osobnih podataka.
Svi zaposlenici B.M.V. Inženjering d.o.o. su u potpunosti upoznati sa sadržajem ove politike i osiguravaju njezinu primjenu prilikom rukovanja osobnim podacima ili obrade osobnih podataka. Zaposlenici čiji zadaci uključuju i rukovanje osobnim podacima su adekvatno educirani u pogledu svojih zadataka u odnosu na zaštitu osobnih podataka.
Ova politika odnosi se na sve osobne podatke koje drži B.M.V. Inženjering d.o.o. u odnosu na bilo koju osobu, bez obzira je li bila, trenutno jest ili će biti klijent, dobavljač ili kontakt.
Ova politika ja izrađena s ciljem da se spriječi nastanak potencijalne štete B.M.V. Inženjering d.o.o. i njegovim zaposlenicima te ispitanicima, kao i da se osigura da je obrada osobnih podataka od strane B.M.V. Inženjering d.o.o. u potpunosti u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog Parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (GDPR) i drugim primjenjivim propisima, kao što je hrvatski Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).
Osobni podaci koje B.M.V. Inženjering d.o.o. u svom poslovanju obrađuje ne dijele se s neovlaštenim osobama, ne nude se, ne prodaju se niti se ne prenose izvan Republike Hrvatske, u treće zemlje niti humanitarnim organizacijama.
- Definicija i primjena:
Osobnim podacima smatraju se svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, to jest pojedinac koji se može identificirati izravno ili neizravno, osobito uz pomoć identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.
Pod obradom osobnih podataka smatra se svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, povlačenje, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba ili korištenje, otkrivanje prijenosom, širenjem, objavljivanjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje te provedba logičkih, matematičkih i drugih operacija s tim podacima. Kategorije osobnih podataka koje B.M.V. Inženjering d.o.o. u svom poslovanju obrađuje su ime i prezime, adresa, OIB, godina rođenja, e-mail adresa te drugi osobni podaci za pojedine kategorije ispitanika.
B.M.V. Inženjering d.o.o. osobne podatke prikuplja i obrađuje prije svega radi pružanja usluga u svom poslovanju. Stoga B.M.V. Inženjering d.o.o. ima potrebu prikupljati i obrađivati određene vrste podataka o pojedincima koji dolaze u kontakt s B.M.V. Inženjering d.o.o. (ispitanici). S tim osobnim informacijama B.M.V. Inženjering d.o.o. postupa adekvatno, bez obzira kako su ti podaci bili prikupljeni, zabilježeni, čuvani i korišteni – na papiru, računalu ili na drugom materijalu.
B.M.V. Inženjering d.o.o., radi zaštite osoba i imovine, prikuplja određene podatke video nadzorom u svojim objektima te na vanjskim površinama objekata. Ispitanike se na jasan način upozorava postavljenim oznakama video nadzora prilikom ulaska u perimetar snimanja. Pristup navedenim podacima imaju samo odgovorna osoba B.M.V. Inženjering d.o.o. i osoba koju odgovorna osoba ovlasti uz sve uvjete propisane Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).
Kada ispitanik šalje prema B.M.V. Inženjering d.o.o. elektronsku poštu (e-mail) s osobnim podacima pomoću kojih ga je moguće identificirati, putem e-mail poruke s pitanjem ili komentarom, B.M.V. Inženjering d.o.o. koristi te podatke za ispunjenje zahtjeva odnosno upita ispitanika u vezi s pružanjem usluga tvrtke B.M.V. Inženjering d.o.o. U slučaju da ispitanik ne želi pružiti svoje osobne podatke nužne za pružanje tih usluga, B.M.V. Inženjering d.o.o. neće biti u mogućnosti obraditi takav zahtjev odnosno upit, niti pružiti uslugu.
B.M.V. Inženjering d.o.o. obrađuje određene osobne podatke ispitanika u marketinške svrhe (ime i prezime, e-mail adresa) radi dostavljanja obavijesti o promocijama, pogodnostima i akcijama usluga B.M.V. Inženjering d.o.o., ali isključivo temeljem privole ispitanika koju ispitanik daje svojevoljno upisujući svoju e-mail adresu u za to predviđena polja, pri čemu potvrđuje da je upoznat s ovom Politikom. B.M.V. Inženjering d.o.o. svakom ispitaniku omogućava da u bilo kojem trenutku povuče svoju privolu za takvu obradu podataka, sukladno niže navedenim pravilima.
B.M.V. Inženjering d.o.o. ima legitimni interes koristiti vaše osobne podatke u promidžbene svrhe, uključujući re-targeting, praćenje učinkovitosti oglasa, poslovno planiranje, izradu marketinških kampanja i strategija poslovanja, kao i komunikaciju putem profila na društvenim mrežama. Također, tvrtka može snimati i fotografirati događanja koja služe za promociju B.M.V. Inženjering d.o.o. Snimke i fotografije mogu se koristiti za internu dokumentaciju tih događanja, kao i za marketinške svrhe na web stranici, društvenim mrežama ili promotivnim materijalima. Uz vaš pristanak, također možemo upotrijebiti korisnički stvoren sadržaj (kao što su fotografije) s društvenih medija u svrhu oglašavanja na web-mjestima ili na svojem web- mjestu i aplikacijama. Sve informacije o osobnim podacima obrađuju se sukladno važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
U trenutku dostavljanja podataka ispitanika poduzeću B.M.V. Inženjering d.o.o., ispitanik pristaje da B.M.V. Inženjering d.o.o. obrađuje njegove osobne podatke, sukladno naznačenoj svrsi. Zaštita privatnosti podataka ispitanika je trajna, a u svakom trenutku ispitanik može koristiti svoja prava koja su niže pobrojana i objašnjena.
B.M.V. Inženjering d.o.o. osobne podatke zaposlenika iz radnog odnosa i u vezi s radnim odnosom čuva trajno. Osobne podatke iz računovodstvenih odnosno knjigovodstvenih isprava (na primjer računi kupcima odnosno gostima, ali i primljeni računi dobavljača) B.M.V. Inženjering d.o.o. čuva najmanje 11 godina sukladno računovodstvenim propisima. Osobne podatke gostiju nužne za pružanje usluga smještaja, B.M.V. Inženjering d.o.o. čuva najmanje dvije godine po isteku kalendarske godine u kojoj su upisani u Knjigu gostiju odnosno Popis turista, sukladno propisima o sadržaju i načinu vođenja Knjige gostiju odnosno Popisa turista. Kontakt podatke ispitanika za pružanje marketinških usluga (newsletter) B.M.V. Inženjering d.o.o. obrađuje sve do povlačenja privole temeljem koje ih obrađuje.
Prikupljene podatke B.M.V. Inženjering d.o.o. čuva na primjeren način i osigurava njihovu povjerljivost. B.M.V. Inženjering d.o.o. prikupljene podatke neće prosljeđivati trećim osobama bez dozvole ispitanika, osim u slučajevima kada je to potrebno radi izvršavanja zakonskih obveza B.M.V. Inženjering d.o.o. (na primjer Poreznoj upravi, Hrvatskom zavodu za mirovinsko osiguranje, Ministarstvu turizma i drugim nadležnim tijelima), u slučajevima kada je to nužno radi ispunjenja zadataka koji se izvršavaju u javnom interesu ili u slučajevima kada je ispitanik sam objavio te podatke, kao i u drugim nadležnim propisom određenim slučajevima.
Ispitanik, u pogledu osobnih podataka koje za njega obrađuje B.M.V. Inženjering d.o.o., ima sljedeća prava:
Prava ispitanika: | Objašnjenje |
Pravo na informiranost | Ispitanik ima pravo u svakom trenutku tražiti obavijest obrađuju li se njegovi osobni podaci i za koju svrhu, tko je voditelj obrade, kontakt podatke službenika za zaštitu podataka, koje kategorije osobnih podataka se obrađuju, na koje razdoblje se obrađuju odnosno pohranjuju, tko je izvor za dobivanje njegovih osobnih podataka, tko su sve primatelji njegovih osobnih podataka, kao i pravo na obavijest o drugim njegovim pravima navedenima u ovoj politici (pravo na pristup, pravo na ispravak, pravo na brisanje, pravo na ograničavanje obrade i drugo). |
Pravo pristupa | Ispitanik ima pravo od B.M.V. Inženjering d.o.o. dobiti potvrdu obrađuju li se osobni podaci koji se na njega odnose, zatim dobiti pristup tim podacima i informacijama o: |
Pravo na ispravak | Ispitanik ima pravo bez nepotrebnog odgađanja ishoditi od B.M.V. Inženjering d.o.o. ispravak netočnih osobnih podataka koji se na njega odnose. Ispitanik ima pravo dopuniti nepotpune osobne podatke, među ostalim i davanjem dodatne izjave. |
Pravo na brisanje / pravo na zaborav | Ispitanik ima pravo da B.M.V. Inženjering d.o.o. bez odlaganja izbriše osobne podatke koji se na njega odnose ako osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni, ako ispitanik povuče privolu na kojoj se obrada temelji a ne postoji drugi pravni temelj obrade, ako ispitanik uloži prigovor na obradu, ako su osobni podaci nezakonito obrađeni, ako se osobni podaci moraju brisati radi poštovanja pravne obveze iz prava Unije ili prava države članice kojem podliježe B.M.V. Inženjering d.o.o., ako su osobni podaci prikupljeni u vezi s ponudom usluga informacijskog društva djetetu. |
Pravo na podnošenje prigovora nadzornom tijelu | Ispitanik ima pravo na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na njega, uključujući izradu profila, u slučajevima ako je obrada nužna za izvršavanje zadaće od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti B.M.V. Inženjering d.o.o. odnosno ako je obrada nužna za potrebe legitimnih interesa B.M.V. Inženjering d.o.o. ili treće strane. B.M.V. Inženjering d.o.o. više ne smije obrađivati osobne podatke osim ako B.M.V. Inženjering d.o.o. dokaže da postoje uvjerljivi legitimni razlozi za obradu koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika ili radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. |
Pravo na prenosivost podataka | Ispitanik ima pravo zaprimiti osobne podatke koji se odnose na njega, a koje je pružio B.M.V. Inženjering d.o.o. u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojnom formatu te ima pravo, bez ometanja od strane B.M.V. Inženjering d.o.o., prenijeti te podatke drugom voditelju obrade ako se obrada temelji na njegovoj privoli i ako se obrada provodi automatiziranim putem. |
Prava vezana uz automatsko donošenje odluka i profiliranje | Ispitanik ima pravo da se na njega ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila, koja proizvodi pravne učinke koji se na njega odnose ili na sličan način značajno na njega utječu, osim ako je ta odluka potrebna za sklapanje ili izvršenje ugovora između ispitanika i B.M.V. Inženjering d.o.o., ako je dopuštena pravom Unije ili pravom države članice kojem podliježe B.M.V. Inženjering d.o.o. ili temeljena na izričitoj privoli ispitanika. |
Pravo na povlačenje privole | Privola ispitanika je jedna od pravnih osnova za obradu podataka koji se odnose na ispitanika. Ispitanik ima pravo u svakom trenutku povući privolu koju je dao. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade podataka koja je učinjena prije povlačenja privole. |
Pravo na ograničavanje obrade | Ispitanik ima tražiti ograničenje obrade njegovih osobnih podataka: ako osporava točnost njegovih osobnih podataka – na razdoblje potrebno da B.M.V. Inženjering d.o.o. tu točnost provjeri, ako je obrada njegovih osobnih podataka nezakonita a ne traži brisanje nego samo ograničavanje obrade, ako B.M.V. Inženjering d.o.o. više ne treba njegove osobne podatke, ali mu je postojanje istih potrebno radi ostvarivanja njegovih pravnih zahtjeva, ako je stavio prigovor na obradu ima pravo tražiti ograničenje obrade za razdoblje do utvrđenja nadilaze li legitimni razlozi B.M.V. Inženjering d.o.o. za obradu njegove razloge iz prigovora. |
Radi ostvarivanja svojih prava, ispitanik se treba obratiti službeniku za zaštitu osobnih podataka slanjem pisane obavijesti odnosno zahtjeva službeniku za zaštitu osobnih podataka B.M.V. Inženjering d.o.o., elektroničkom poštom korištenjem svoje e-mail adrese koju su dali B.M.V. Inženjering d.o.o. ili zemaljskom poštom na adresu: Zagreb, Zavrtnica 17, kao i dostavom osobne izjave izravno u poslovnim prostorijama B.M.V. Inženjering d.o.o., uz prethodnu najavu na broj telefona +38516000520, uz identifikaciju važećim osobnim dokumentom.
- Službenik za zaštitu osobnih podataka:
B.M.V. Inženjering d.o.o. je imenovao osobu službenika za zaštitu osobnih podataka te svaki ispitanik ima pravo kontaktirati ga u vezi zaštite njegovih osobnih podataka putem:
Telefon: 01 6062 600
e-mail adresa: info@grandhotelzagreb.com
Sva pitanja u vezi zaštite osobnih podataka trebaju se uputiti službeniku za zaštitu osobnih podataka.
- Načela zaštite osobnih podataka:
B.M.V. Inženjering d.o.o. smatra da je zakonito i pravilno postupanje s osobnim podacima vrlo važno te stoga osigurava da se osobni podaci tretiraju zakonito i ispravno. U tu svrhu B.M.V. Inženjering d.o.o u potpunosti podržava i pridržava se Načela zaštite podataka.
Načela zaštite podataka zahtijevaju da se osobni podaci:
- moraju obrađivati pravedno i zakonito i osobito da ne se ne smiju obrađivati ako uvjeti određeni propisima nisu ispunjeni;
- prikupljaju se samo za jednu ili više određenih i zakonitih svrha i ne smiju se dalje obrađivati ni na koji način koji bi bio nespojiv s tim svrhama;
- obrada mora biti adekvatna, relevantna i ne pretjerana u odnosu na svrhu ili svrhe za koje se obrađuju, a podaci moraju biti točni i ažurni;
- ne smiju se zadržavati duže nego što je potrebno za primjenjivu svrhu;
- moraju se obrađivati u skladu s pravima ispitanika u skladu s važećim propisima:
- moraju se poduzeti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere protiv neovlaštene ili nezakonite obrade osobnih podataka i protiv slučajnog gubitka, uništavanja ili oštećenja osobnih podataka;
- ne smije se prenijeti na zemlju ili teritorij izvan EU, osim ako ta država ili teritorij ne osigura odgovarajuću razinu zaštite prava i sloboda ispitanika u vezi s obradom osobnih podataka.
- Aktivnosti B.M.V. Inženjering d.o.o. u vezi obrade podataka:
B.M.V. Inženjering d.o.o. poduzima sljedeće:
- u potpunosti poštuje uvjete pravednog prikupljanja i obrade osobnih podataka;
- ispunjava obvezu da specificira svrhu za koju se osobni podatak obrađuje;
- prikuplja i obrađuje adekvatne osobne podatke i to samo u onoj mjeri u kojoj je to potrebno radi ispunjavanja operativnih potreba ili u skladu sa svim zakonskim zahtjevima;
- dostavlja sve potrebne podatke Agenciji za zaštitu osobnih podataka;
- vrši strogu provjeru duljine čuvanja osobnih podataka;
- osigurava da se prava osoba, čiji podaci se obrađuju, mogu u potpunosti ostvariti u skladu sa zaštitom osobnih podataka;
- poduzima odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere za zaštitu osobnih podataka;
- osigurava da se osobni podaci ne prenose u inozemstvo bez osiguravajuće zaštite;
- tretira sve osobe pravedno i pošteno bez obzira na njihovu dob, vjeru, invalidnost, spol, spolnu orijentaciju ili etničku pripadnost, kada postupa u vezi njihovih zahtjeva za obavještavanjem;
- utvrđuje jasne postupke za odgovaranje na zahtjeve za obaviještenost.
B.M.V. Inženjering d.o.o. na svojoj Internet stranici može objaviti sadržaj kolačića za oglašavanje i praćenje statistike prometa temeljeno na interesima i informacijama posjetitelja Internet stranica B.M.V. Inženjering d.o.o. sa društvenih mreža. Ako ispitanik upotrebljava sadržaj na društvenim mrežama B.M.V. Inženjering d.o.o. ili u aplikacijama, kolačić s navedenih mreža i aplikacija mogao bi se pohraniti na uređaju ispitanika s kojeg pristupa Internet stranici B.M.V. Inženjering d.o.o. Posjetitelji imaju pravo isključiti kolačiće. Internetski preglednici obično su programirani tako da im je prihvaćanje kolačića zadana postavka, ali to ispitanici mogu jednostavno podesiti promjenom postavki svog preglednika. Ako ispitanik želi ograničiti ili blokirati sve kolačiće koje uključuju web-mjesta/aplikacije B.M.V. Inženjering d.o.o. (što može onemogućiti upotrebu određenih dijelova web-mjesta) ili druga web-mjesta/aplikacije, ispitanik to može učiniti u postavkama preglednika.
U slučaju povrede osobnih podataka koje će vjerojatno prouzročiti visok rizik za prava i slobode ispitanika, B.M.V. Inženjering d.o.o. bez nepotrebnog odgađanja obavješćuje ispitanika o povredi osobnih podataka, osim ako je B.M.V. Inženjering d.o.o. poduzeo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite i te su mjere primijenjene na osobne podatke pogođene povredom osobnih podataka, posebno one koje osobne podatke čine nerazumljivima bilo kojoj osobi koja im nije ovlaštena pristupiti odnosno ako je B.M.V. Inženjering d.o.o. poduzeo naknadne mjere kojima se osigurava da više nije vjerojatno da će doći do visokog rizika za prava i slobode ispitanika odnosno ako bi se time zahtijevao nerazmjeran napor, u kojem slučaju će B.M.V. Inženjering d.o.o. primijeniti javno obavješćivanje ili sličnu mjeru kojom se ispitanici obavješćuju na jednako djelotvoran način.
- Pregled i provjera:
B.M.V. Inženjering d.o.o. ima pravo ažurirati ovu politiku ako je potrebno kako bi odražavala najbolju praksu i kako bi se osiguralo poštivanje bilo kakvih promjena ili izmjena u pogledu zaštite osobnih podataka.